4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了(le)一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱喝康宝莱奶昔减下来会反弹吗，康宝莱奶昔减肥成功后会不会反弹，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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